FAQ
자주 묻는 질문
문의 유형별 안내입니다. 정확한 처리가 필요한 건은 공식 고객센터로 연결됩니다.
- 제품
제품 관련해 어떻게 문의하나요?
성분표 요청 / 스킨케어 정보 문의 / 제품 추천 / 제품 사용법 문의
안녕하세요. 리만 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.
문의하신 제품명을 알려주시면 성분, 사용법, 제품 상세 정보를 확인할 수 있는 공식 채널로 안내드리겠습니다.
연결 채널 · 공식몰 / 제품 상세페이지 / 고객센터
- 구매·판매처
구매 관련해 어떻게 문의하나요?
어느 국가에서 구매 가능한지 / 가격 문의 / 주문 방법 문의 / 제품 구매 가능 여부
안녕하세요. 리만 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.
구매를 희망하시는 국가 또는 지역을 알려주시면, 해당 지역에서 이용 가능한 공식 구매 채널을 확인해 안내드리겠습니다.
연결 채널 · 국가별 공식몰 / 현지 판매 채널 / 고객센터
- 구매·판매처
판매처 관련해 어떻게 문의하나요?
특정 국가·도시 구매처 문의 / 현지 판매 여부 문의 / 플래너 연결 요청
안녕하세요. 문의 주셔서 감사합니다.
구매 또는 상담을 원하시는 국가
지역을 알려주시면, 해당 지역의 공식 판매 가능 여부와 이용 가능한 문의 채널을 확인해 안내드리겠습니다.
연결 채널 · 국가별 공식 채널 / 고객센터
- 유통·사업제안
유통 관련해 어떻게 문의하나요?
콜롬비아 등 해외 유통 희망 / 총판·판매 제안 / 현지 유통 가능 여부 문의
안녕하세요. 리만에 관심 가져주시고 제안 주셔서 감사합니다.
유통 및 사업 관련 문의는 담당 부서 검토가 필요하므로, 회사소개서와 제안 내용을 아래 공식 문의 채널로 전달 부탁드립니다.
담당 부서 검토 후 적합한 경우 연락드리겠습니다.
[사업 제안 이메일
링크]
연결 채널 · 사업 제안 담당 이메일
- 주문·배송
배송 관련해 어떻게 문의하나요?
배송 지연 / 배송 상태 확인 / 주문 후 미수령 / 배송 국가 문의
안녕하세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문 및 배송 관련 문의는 정확한 확인이 필요하므로 공식 고객센터를 통해 접수 부탁드립니다.
주문번호가 있으신 경우 함께 전달해주시면 보다 빠른 확인이 가능합니다.
[고객센터 링크
이메일]
연결 채널 · 공식 고객센터
- 주문·배송
고객센터 관련해 어떻게 문의하나요?
고객센터 연락처 요청 / 고객센터 미응답 불만 / 환불·교환 문의
안녕하세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 확인과 처리를 위해 아래 공식 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다.
[고객센터 링크
이메일]
접수 시 주문번호 또는 문의 내용을 함께 전달해주시면 더 빠르게 확인하실 수 있습니다.
연결 채널 · 공식 고객센터 / CS 담당 부서
- 협업·담당자
협업 관련해 어떻게 문의하나요?
UGC 콘텐츠 제작 제안 / 인플루언서 협업 / 제품 리뷰 / 릴스 제작 제안
안녕하세요. 리만과의 협업에 관심 가져주셔서 감사합니다.
협업 검토를 위해 미디어킷, SNS 채널 링크, 팔로워
타깃 정보, 제안 내용을 아래 이메일로 전달 부탁드립니다.
담당 부서 검토 후 적합한 기회가 있을 경우 연락드리겠습니다.
[협업 담당 이메일]
연결 채널 · 협업 담당 이메일
- 유통·사업제안
사업 제안 관련해 어떻게 문의하나요?
광고·마케팅 제안 / 시장 진출 제안 / 기업 제휴 / B2B 제안
안녕하세요. 리만에 관심 가져주시고 제안 주셔서 감사합니다.
사업 제안 및 마케팅 제휴 관련 내용은 담당 부서 검토를 위해 회사소개서와 제안서를 아래 이메일로 전달 부탁드립니다.
검토 후 적합한 경우 담당자가 연락드리겠습니다.
[사업 제안 이메일]
연결 채널 · 사업 제안 담당 이메일
- 협업·담당자
담당자 연결 관련해 어떻게 문의하나요?
특정 국가 담당자 요청 / 아르헨티나 담당자 연결 / 내부 담당자 연락처 요청
안녕하세요. 문의 주셔서 감사합니다.
연결을 원하시는 국가
지역과 문의 목적을 알려주시면, 확인 후 적합한 공식 문의 채널로 안내드리겠습니다.
연결 채널 · 공식 문의 메일 / 국가별 담당 채널
- 이벤트
이벤트 관련해 어떻게 문의하나요?
이벤트 참여 방법 / 이벤트 조건 / 이벤트 당첨 여부 / 프로모션 문의
안녕하세요. 이벤트에 관심 가져주셔서 감사합니다.
이벤트 참여 방법과 조건은 해당 이벤트 게시물의 안내 내용을 확인 부탁드립니다.
추가로 궁금하신 사항이 있다면 문의 내용을 남겨주세요.
연결 채널 · 이벤트 게시물 / 이벤트 운영 담당
- 제품
단순 관련해 어떻게 문의하나요?
Hi / Hello / Hola / 제품에 관심 있음 / 문의 내용 불명확
안녕하세요. 리만 공식 인스타그램입니다.
어떤 문의인지 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
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