FAQ
자주 묻는 질문
문의 유형별 안내입니다. 정확한 처리가 필요한 건은 공식 고객센터로 연결됩니다.
- 제품
제품의 성분과 사용법은 어디에서 확인하나요?
성분표 · 사용법 · 제품 추천
브랜드별 제품 페이지에 전 제품의 구성과 핵심 원료를 정리해 두었습니다. 원료의 근거가 되는 특허·논문·인증은 리만 R&D 페이지에서 함께 보실 수 있습니다.
전성분표와 사용법 등 제품 상세 정보는 공식몰의 제품 상세페이지에 있습니다.
- 구매·판매처
어느 나라에서 살 수 있나요?
구매 가능 국가 · 국가별 공식몰
2026년 5월 31일 기준 17개국에서 판매하고 있습니다. 국가별 공식몰 페이지에서 원하시는 국가의 몰로 바로 이동하실 수 있습니다.
국내 구매는 리만코리아 공식몰을 이용해 주세요.
- 구매·판매처
월 구매한도 금액 제한이 있나요?
플래너·비즈니스 회원 · 고객 회원
플래너·비즈니스 회원은 월 2,500만 원, 고객 회원은 월 200만 원까지 구매할 수 있습니다.
제품 판매가 기준이며, 일반 회원과 RAP 구매 금액을 합산합니다. 한도는 매월 PT 시점에 초기화됩니다.
- 주문·배송
주문한 상품이 오지 않거나 배송이 늦습니다.
배송 지연 · 배송 조회 · 미수령
주문·배송 확인은 주문 정보를 조회해야 하므로 공식 고객센터에서 처리합니다.
고객센터 1522-8144 (평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무). 문의하실 때 주문번호를 함께 알려주시면 더 빠르게 확인됩니다.
- 주문·배송
교환·환불은 어떻게 하나요?
교환 · 환불 · 반품
교환·환불은 구매하신 공식몰의 정책에 따라 처리됩니다. 주문 내역에서 신청하시거나 고객센터로 접수해 주세요.
고객센터 1522-8144 (평일 09:00~18:00). 주문번호를 함께 알려주시면 확인이 빠릅니다.
- 유통·사업제안
회원 혜택은 어떻게 나뉘나요?
고객 회원 · 등급 · 멤버십 프로그램
고객 회원 혜택은 자격에 따라 3개 등급으로 운영됩니다.
등급별 상세 혜택은 고객 멤버십 프로그램에서 확인할 수 있습니다.
- 협업·담당자
취재·인터뷰 요청은 어디로 하나요?
언론 취재 · 보도자료 · 자료 요청
언론·홍보 문의는 리만코리아 홍보팀에서 받고 있습니다.
pr@riman.com 로 매체명·취재 주제·마감 일정을 함께 보내주시면 담당자가 회신드립니다.
- 협업·담당자
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴 · 계정 관리
공식몰 로그인 후 마이페이지에서 회원정보 수정·탈퇴를 선택해 진행합니다.
플래너·비즈니스 회원은 고객센터에서 탈퇴 신청서를 작성해야 합니다. 본인만 신청할 수 있습니다.
- 구매·판매처
플래너(판매원) 연결이나 지역 상담을 원합니다.
플래너 연결 · 지역 상담 · 현지 담당
플래너 연결과 지역 상담은 각국 공식 채널에서 안내합니다. 국가별 공식몰에서 해당 국가의 채널로 이동하실 수 있습니다.
국내는 고객센터(1522-8144, 평일 09:00~18:00)로 문의해 주세요.